 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Logistics & Transport
Air Freight Customer Service Specialist Life Science & Healthcare
Description de fonction
Onze klant is één van de grote spelers in de logistiek en is de wereldwijde specialist in het vervoeren van goederen via lucht-, zee- en wegvervoer.
Voor hun vestiging in Brucargo zijn we op zoek naar een Customer Service Specialist Air Freight Life Science & Healthcare.
Welke taken en verantwoordelijkheden kan je verwachten?
- Je zal het eerste aanspreekpunt zijn voor specifieke toegewezen klanten in de farma- en healthcaresector en bouwt samen met hen een tijdslijn uit.
- Je zorgt het dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen
- Je boekt luchtvrachtzendingen via airlines of gateway
- Je coördineerd luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD
- Je zorgt voor het opmaken van tarieven en service level agreements (SLA) voor klanten in samenspraak met het afdelingshoofd
- Je zorgt voor de voorbereiding van documenten ter certificatie/legalisatie
- Het selecteren van de beste verzendmethode voor klantenis ook één van je taken.
- Meewerken aan het inzamelen van uitstaande betalingen doe je ook.
- Zo ook het afleveren van op en top afgewerkte klantendienstverlening.
Profil
Wie zoeken wij?
- Je hebt een eerste administratieve werkervaring in de logistieke sector. We zoeken personen die minstens 2 jaar kunnen voorleggen.
- Goede tot perfecte taalbeheersing (Nederlands, Engels en Frans) zowel mondeling als schriftelijk.
- Je werkt graag zelfstandig. Je bent positief ingesteld en erg stressbestendig. Je kan hierdoor de juiste prioriteiten stellen.
- Je communicatieve, klantgerichte en computervaardigheden zijn sterk ontwikkeld. Microsoft office en outlook zijn je dus niet vreemd.
- Een kritische blik, zin voor innovatieve verbeteringen en creatief zoeken naar oplossingen wordt geapprecieerd.
Offre
Wat kan je verwachten?
- Een contract van onbepaalde duur met een marktconform loon, een mooi pakket extra-legale voordelen en een aantrekkelijke verlofregeling
- 39 uren week met de mogelijkheid tot telewerk na een inwerkperiode
- Een ruim opleidingsaanbod
- Interessante carrièremogelijkheden binnen een groot bedrijf met hechte familiale waarden en een professionele werkomgeving
Information
Onze klant is een grote speler op vlak van logistiek. Zij behandelen wegtransport, luchtvracht en zeevracht. De vestiging in Kallo behandelt alles wat betreft ocean freight. De ruim 100 medewerkers zetten zich alle dagen in om een zo goed mogelijke service te kunnen bieden! Zij zitten per 4 collega's aan een eiland, verdeeld over 2 verdiepingen. De sfeer op de werkvloer is rustig, soms hectisch, maar zeer aangenaam. Er wordt goed samengewerkt, maar ook zeker regelmatig gelachen. Elke 2 weken wordt er een fruitkistje op de afdelingen geleverd. Daarnaast kun je werken in een glijdend uurrooster, zijn er verschillende mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en worden abonnementen op de toltunnel en waterbus volledig vergoed. Kortom: een zeer aantrekkelijke werkgever!