 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Conseiller Client Technique avec des Responsabilités Étendues
Description de fonction
Êtes-vous prêt à utiliser pleinement vos compétences techniques dans un environnement industriel ? Êtes-vous à la recherche d’un défi passionnant où aucun jour ne se ressemble, et où vous pouvez concrétiser votre passion pour le suivi méticuleux ? Si votre réponse à ces questions est un retentissant “OUI”, alors vous êtes l’ajout parfait à l’équipe orientée client de Memo !
Que comporte ce rôle ?
- Communiquer avec les clients du secteur industriel et assurer le suivi technique et méticuleux des appels.
- Répondre aux appels nécessitant des interventions, des mises à jour de commandes ou de livraisons, et transférer les appels.
- Assister les clients selon des instructions prédéfinies, y compris la planification des techniciens et la fourniture d’une assistance technique de première ligne.
- Communiquer via des services multi-canaux tels que la téléphonie, le chat, la vidéo et la messagerie instantanée.
- Traiter chaque appel comme un nouveau défi technique, où des compétences telles que l’écoute attentive, la prise de notes précise, la transmission rapide des données et le respect strict des instructions sont primordiales.
Profil
Vous vous reconnaissez dans les caractéristiques ci-dessous ? Alors vous êtes le candidat idéal pour Memo !
- Excellentes compétences en communication vous permettent d’aider chaque client de la meilleure façon possible.
- Une maîtrise fluide du néerlandais, français et anglais est indispensable.
- Disponibilité du lundi au dimanche et volonté de travailler en équipes.
- Sociable, empathique et toujours prêt à apprendre.
- Un intérêt pour le secteur médical est apprécié.
- Compétent dans l’utilisation de MS Office et autres outils pertinents.
- Résistance au stress et orientation vers les résultats sont essentiels dans ce rôle.
- En tant que joueur d’équipe, vous êtes amical et à l’écoute, et capable de résoudre les conflits et relever les défis liés aux rendez-vous et à la planification.
Offre
Que recevez-vous en retour :
- Un emploi à 4/5e ou à temps plein
- Un environnement de travail chaleureux où l’authenticité est valorisée.
- Une formation rémunérée pour développer vos compétences.
- Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux tels que des chèques repas.
- Possibilité de contrat permanent après une période intérimaire positive d’environ 6 mois.
- Un démarrage rapide où nous investissons du temps dans vos compétences.
- Remboursement complet de votre abonnement de train et parking gratuit.
- Une ambiance de travail agréable et des possibilités d’évolution !
Information
Memo est une entreprise orientée client qui se concentre sur la fourniture d’un service exceptionnel aux grands clients. Notre mission est d’aider chaque client de la meilleure manière possible grâce à une administration précise et une communication efficace. Nous valorisons l’authenticité, l’empathie et le développement continu de nos employés. Chez Memo, vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où chaque jour est différent, et où vos compétences et votre engagement sont vraiment appréciés!