Call

Customer Service Representative

Cette offre d'emploi n'est disponible qu'en néerlandais

3980 TESSENDERLO

Tijdelijk lange opdracht

Bachelor

40 h/semaine

Description de fonction

Je bent verantwoordelijk voor een groep klanten en beheert het volledige proces van orderinvoer tot facturatie.
Je fungeert als dagelijks aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt vragen met betrekking tot bestellingen, leveringen, facturatie, transport,..
Je zorgt ervoor dat de gevraagde leveringen op tijd bij de klant aankomen, met oog voor product- en transportbeschikbaarheid.
Je lost onvoorziene problemen op en zorgt voor een efficiënte afhandeling.
Je verwerkt klantenorders volgens vastgelegde procedures (Order to Cash).
Je fungeert als Single Point of Contact voor klanten bij vragen over leveringen, facturatie en transport.
Je verricht diverse administratieve taken zoals het versturen van orderbevestigingen, transportplanning en het opstellen van krediet- en debetnota’s.
Je registreert klachten van klanten en transporteurs.

Je hebt minimaal een bachelordiploma (bijvoorbeeld in Taal- en Letterkunde, Office Management, Logistiek) of hebt relevante ervaring.
Naast Nederlands spreek je vloeiend Engels en Frans.
Je hebt een commerciële instelling, handelt klantgericht en hebt enige ervaring in een klantendienst.
Je kunt informatie analyseren en oplossingsgericht werken, waarbij je zelfstandig actie onderneemt.
Je bent gemotiveerd om doelstellingen te behalen en hebt een positieve, proactieve houding.
Je kunt meerdere taken tegelijk beheren en bent een teamspeler.
Je hebt kennis van gangbare software en ervaring met ERP-systemen; kennis van SAP is een pluspunt.
Je bent snel beschikbaar voor een tijdelijke functie tot eind mei 2025.

Een voltijdse functie in dagdienst.
Een tijdelijke, langdurige opdracht ter vervanging, met een einddatum in mei 2025.
Een aantrekkelijk salaris, aangevuld met extralegale voordelen.
Uitgebreide begeleiding op de werkvloer en kansen om je professionele ervaring verder uit te bouwen.

Een toonaangevend Europees bedrijf in de chemische industrie is op zoek naar een gedreven medewerker voor hun klantenservice team.

Postulez maintenant et nous vous contacterons prochainement.

Vous avez une question concernant ce poste? N'hésitez pas à nous contacter.