Logistics & Transport
Customer Service Specialist Life Sciences & Healthcare
Description de fonction
Je bent het eerste aanspreekpunt voor specifiek toegewezen klanten in de farma- en healthcaresector die een zending willen plaatsen (info geven en vragen beantwoorden, doorverwijzen, zending plaatsen) en bouwt samen met hen een tijdslijn uit. Een dag waar jij met voldoening naar huis terugkeert, ziet er als volgt uit
• het verzorgen van dagelijkse contacten met klanten en dealers via diverse communicatiemiddelen • het boeken van luchtvrachtzendingen via airlines of gateway • het coördineren van luchtvrachtzendingen van start tot aan de POD (proof of delivery) • het voorbereiden van documenten ter certificatie/legalisatie • het selecteren van de beste verzendmethode voor klanten • het afleveren van op en top afgewerkte klantendienstverlening
Profil
Als je bij ons begint, draag je al een rugzakje aan sterke skills
- Een eerste ervaring binnen de forwarding
- Je zit zo vol positieve vibes dat het aanstekelijk werkt
- Je bent stressbestendig
- Klanten vinden het geweldig dat je hen te woord kan staan in het Nederlands, Engels en eventueel ook Frans
- Je hebt een uitgebreide computerkennis
Offre
Waarom is het zo geweldig om onze specialisten te mogen versterken?
- Geen enkele dag is hetzelfde
- Door onze groei zorgen we ervoor dat jij meegroeit
- Bovenop het geld krijg je tal van andere voordelen
- Vakantiedagen worden je in de schoot gelegd
- Een hoop toffe collega's
Information
DHL Global Forwarding is een belangrijke schakel binnen de internationale handel!
Zij zorgen ervoor dat de klanten hun producten internationaal kunnen verspreiden. Dit via air, ocean and road.
Door hun nauwe samenwerking met luchtvrachtmaatschappijen en rederijen zorgen ze ervoor dat alle soorten producten (de medicijnen die je neemt, de kleren die je draagt, de chocolade die je zo graag eet, de nieuwe spiegel aan je wagen, de grote kraan die je in je straat ziet, het coronavaccin ... ) op tijd op hun bestemming geraken. Dit vaak aan de andere kant van de wereld.
De waarden van DHL Global Forwarding zijn : Passion, Excellence, Entrepreneurship & Team