 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Customer Service Medewerker
Description de fonction
Onze klant biedt objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Voor hun Academy zijn ze op zoek naar een Customer Service Medewerker. Dit trainingscenter zorgt jaarlijks voor meer dan 1200 opleidingsactiviteiten en trainingen van meer dan 10.000 werknemers! Dat maakt hun tot de grootste aanbieder van technische opleidingen op vlak van preventiebeleid, kwaliteit, milieuzorg en veiligheidsbeheer in heel België. Als Customer Service Medewerker werk je nauw samen met het Team van de Academy’, dat instaat voor de verkoop van kwalitatief hoogstaande trainingen rond veiligheid, kwaliteit en milieu. In de rol van Customer Service Medewerker ondersteun je het team bij de administratieve opvolging.
Jouw takenpakket omvat:
- Je staat in voor een vlekkeloos verloop van het volledig proces. Je volgt de inschrijvingen, contracten en facturen nauwkeurig op en zorgt nadien voor een correcte na verwerking en archivering
- Je vangt op een proactieve & creatieve manier planningsissues op en weet te escaleren wanneer nodig.
- Je bent een echte teamplayer: collega’s kunnen steeds op jou rekenen, en jij kan ook steeds vertrouwen op je collega’s – gedreven experten die je graag verder helpen.
- Daarnaast ondersteunt onze klant jou ook in het uitdiepen en verbreden van jouw expertises. Daar gaan we op je eerste dag al mee van start, want je krijgt bij ons eerst een doorgedreven on-the-job-training, alvorens je zelfstandig aan de slag gaat.
Profil
Wie zoeken wij? Kan je alle vragen afvinken?
- Diploma: Professionele Bachelor in Office Management, Logistiek, … of gelijkwaardig door ervaring.
- Ervaring: Je bent een administratieve duizendpoot en hebt een eerste ervaring in het beheren van een correcte administratie. Daarnaast beschik je over een sterke technische affiniteit.
- Talen: Je spreekt vloeiend Frans en Nederlands en bezit een goede kennis van het Engels.
- Vaardigheden:
- Je bent stressbestendig, blijft kalm op piekmomenten en zet vastberaden de juiste prioriteiten.
- Je hebt zin voor kwaliteit en een oog voor detail & structuur.
- Je legt gemakkelijk contact, je bent klantgericht en een echte team player.
- Je gaat autonoom & gedisciplineerd aan de slag.
- Je krijgt snel nieuwe informaticatools onder de knie.
- Je houdt van afwisseling en bent een problem-solver
Offre
Zin om hun teams te versterken? Geweldig! Wij kunnen je alvast beloven dat je bij onze klant...
- kan rekenen op enthousiaste en gedreven collega’s.
- de kans krijgt om je eigen expertise te ontwikkelen én te verruimen.
- voortdurend nieuwe klanten ontmoet.
- objectief leert te werk gaan, maar zeker ook out-of-the-box mag denken.
- voor een job met impact tekent: jouw stem helpt ons beleid mee bepalen.
- dagelijks bijdraagt aan een veilige en efficiënte samenleving.
- kan rekenen op een mooie verloning aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, extra vakantiedagen, …).
- Dit is een opdracht met kans op vast
Information
Al bijna 150 jaar biedt onze klant objectieve en adviserende services op het vlak van inspectie, certificatie, conformiteitsevaluatie en opleiding. Hun services zijn geaccrediteerd op 4 normen, die de garantie bieden dat onze klant op organisationeel en technisch niveau performant en efficiënt services levert. Het bedrijf wordt dan ook erkend door nationale en internationale instanties. Met haar ongeveer 2.000 professionals nationaal engageren zij zich dagelijks voor een veiligere en efficiëntere samenleving. Deze sectorspecialisten begrijpen de noden van multinationals, KMO’s, zelfstandigen en particulieren als geen ander en wijzen hen de weg met advies en ondersteuning. Als grootste speler in de Benelux TIC sector (Testing, Inspection and Certification) investeert onze klant volop in nieuwe technologieën om nog meer veiligheid en efficiëntie te garanderen. Dankzij haar passie voor expertise en klantfocus stellen zij dagelijks 60.000 klanten tevreden. Onze klant moedigt haar medewerkers ook aan om te groeien en initiatief te nemen en biedt daarom alle kansen om bestaande expertise verder te ontwikkelen en deze vervolgens uit te breiden naar andere domeinen.