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Customer Service Officer

6000 CHARLEROI
Option contrat fixe
Baccalauréat
38 h/semaine
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Description de fonction

Belle opportunité à saisir !!

Nous recherchons un Customer Service Officer (h/f/x) pour notre client Thy Marcinelle basé sur Charleroi. Vos tâches en tant que Customer Service Officer seront :

  • Assurer le contact clientèle, l’offre de prix, la négociation de commande et le contrôle des contrats (zone géographique concernée : Belgique et Pays-Bas);
  • Faire remonter les informations du marché à la direction;
  • Gérer les tâches liées au suivi des contrats, saisie des commandes;
  • Assurer la coordination avec le service qualité en cas de litige;
  • Enregistrer les réclamations clients et assurer leur suivi;
  • Assurer le suivi de la clientèle, en particulier des aspects logistiques de la livraison (état des stocks, transport,…);

Profil

  • Vous êtes titulaire au minimum d'un bachelier;
  • Vous appréciez le secteur industriel;
  • Vous êtes dynamique, motivé par les défis;
  • Vous avez de bonnes capacités de négociation grâce à une certaine aisance relationnelle;
  • Vous êtes parfait bilingue Français/Anglais;
  • La connaissance d'une autre langue est un atout;

Mots clés : customer service officer, assistant commercial, employé commercial, collaborateur commercial, 

Offre

  • Un contrat à durée indéterminée;
  • Un temps plein de jour;
  • Une fonction clé dans un milieu sidérurgique, qui offre de réelles possibilités à la mesure de vos compétences;
  • Une ambiance de travail privilégiant l’écoute et le respect, et où les équipes évoluent avec motivation et engagement;
  • Une rémunération de niveau appréciable et en phase avec vos compétences et votre expérience;
  • Assurance hospitalisation;

Information

Thy Marcinelle  à Charleroi est une filiale du groupe Riva, société du secteur sidérurgique spécialisée dans la production d'acier à béton et occupe actuellement plus de 300 collaborateurs. La production annuelle d’acier est de 800000 tonnes.  Thy Marcinelle fait partie du Groupement de la Sidérurgie et représente plus de 30% de la part belge de production d’acier.  

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