Employé Customer Services - Commandes Manufacturing

Vous avez une première expérience en customer services / supply chain ou suivi clients ?

Vous êtes organisé, rigoureux et bon planificateur ?

Vous avez envie de travailler dans une industrie centrée sur la santé où règne une ambiance conviviale ?

Lisez notre offre de Employé Customer Services - Commandes Manufacturing 

Votre objectif ?  Rassembler les informations sur les forecast et les commandes. Informer le client sur l’état d’avancement des commandes et des délais de livraisons. Traiter les demandes des clients et assurer le suivi en interne

Votre rôle:

Vous réceptionnez les commandes clients et effectuez la liaison avec l’équipe Supply Chain pour le traitement de ces commandes

Vous encodez les commandes dans le système ERP.

Vous informez les clients des dates estimées de production et remplissage

Vous vous assurez d’obtenir un forecast trimestriel et informez des tendances à long terme le Supply Chain

Vous réalisez les reporting des commandes aux clients

Vous communiquez efficacement et entretenez de bonnes relations avec les clients

Vous transmettez les questions et plaintes clients au service concerné

Vous êtes le point de contact privilégié pour les clients du site de production.