Pharma

Etudiant call center NL/FR

4020 WANDRE

Etudiant (réduction ONSS)

Enseignement secondaire

38 h/semaine

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Description de fonction

En tant qu'étudiant au call center (H/F/X) tes tâches seront les suivantes:

Tu es en contact avec les clients du site web et réponds à leurs emails et appels .
Tu réponds à leurs requêtes et les aides dans la recherche d’une solution (problème de colis, problème de paiement, …)
Tu es capable de communiquer de manière positive pour pouvoir résoudre des problématiques.
Grâce à ton empathie et ton sens du service, tu es capable de gérer la relation client.
Positivisme, patience, et amélioration continue sont nos mots-clés.
Ton objectif premier est d'apporter un service client d'excellence.

Profil

Afin de maintenir cet objectif, nous attendons de toi que :

Tu as une orthographe irréprochable
Tu es disponible minimum 3 jours par semaine lors des congés scolaires et hors congés scolaires!
Etre disponible en début de semaine est un +
Tu es orienté satisfaction clients
Tu sais t'exprimer autant par écrit que par téléphone
Tu es orienté dans la résolution des problèmes
Tu es dynamique et multitâches
Tu as une bonne gestion du stress
Tu es bilingue NL/FR ou néerlandophone
Tu comprends l'anglais de base (programme informatique en anglais)

Nous te formerons pour une période de 6 mois afin que tu sois autonome pour la suite. Nous attendons donc de toi que tu sois disponible pour du long terme.

Offre

Ce que nous vous offrons pour le poste d'étudiant call center (H/F/X) chez Newpharma :

En fonction du barème
Des horaires de jour en semaine et le week-end
Une mission étudiante sur du long terme
Un travail dans une entreprise dynamique
Une chouette expérience professionnelle en relation client

Cette offre t'intéresse ? Alors clique sur "POSTULER", nous te contacterons pour fixer un entretien en agence !

Information

Newpharma est une pharmacie belge en ligne, VOTRE pharmacie à portée de main. C'est l'entreprise pionnère à avoir commercialisé sur Internet des produits pharmaceutiques sans ordonnance, parapharmaceutiques et cosmétiques.

Les promesses de Newpharma? - Un vaste choix; - Des prix avantageux; - Une qualité certifiée des produits.

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+32 (0)85 21 66 26
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