 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
IT Service Desk Specialist
Description de fonction
Als IT Service Desk Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen of problemen. Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers, onderhoudt de hardware, software en netwerksystemenen denkt actief mee over verbeteringen in onze IT-dienstverlening. Je bouwt een goede relatie op met alle afdelingen om een soepele werking van onze IT-omgeving te garanderen.
- Eerste- (en tweedelijns) ondersteuning bieden aan eindgebruikers via telefoon, e-mail en ticketing systeem
- Verantwoordelijk voor de implementatie en het onderhoud van het helpdeskticketing systeem
- Beheren van de voorraad van IT-materialen
- Oplossen van hardware-, software- en netwerkproblemen en deze onderhouden en/of updaten
- Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele oplossingen
- IT-procedures up-to-date houden, alsook documentatie over nieuwe en bestaande IT-systemen
- Ondersteuning bieden aan IT-projecten
- Rapporteren aan de IT-manager
Profil
- Een sterke passie voor IT en relevante ervaring
- Ervaring met het bieden van technische assistentie en ondersteuning binnen een service desk functie
- Bekendheid met Windows besturingssystemen
- In staat om tijdig een diagnose te stellen en problemen op te lossen
- Sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden
- Vermogen om technische concepten uit te leggen aan niet-technische eindgebruikers
- Goede beheersing van het Engels en Nederlands is vereist
- Zelfstandig werken, initiatief nemen, sterk verantwoordelijkheidsgevoel en oplossingsgericht
- Basiskennis van enkele van volgende systemen: Linux, Windows, Active Directory, Office 365, Sharepoint, DNS, VLAN, SD-WAN, Remote Access, ESXi, Hyper-V, NinjaOne, N-Able,...
Offre
Bij Ciner Glass krijg je de kans om van bij het begin mee te bouwen aan een ultramoderne productiesite. Je neemt een rol op die je zelf mee vormgeeft, in een omgeving waar trots, vakmanschap en technologie samenkomen. Dit is geen job. Dit is een carrière vol flessengeluk:
- Uitgebreid salarispakket, aangevuld met smartphone, laptop, ...
- 42 vakantiedagen, inclusief feestdagen
- Hospitalisatieverzekering
- Maaltijdcheques
- Opportuniteiten tot opleiding en professionele ontwikkeling
- Na verloop van tijd zullen deze extralegale voordelen verder worden uitgebreid
Word jij de nieuwe flessenier?
Information
Ciner Glass is ‘s werelds toonaangevende bedrijf op het gebied van glazen verpakkingsmateriaal. We werken eraan om hoogwaardige duurzame glazen flessen te leveren aan wereldwijde voedings- en drankproducenten via ons baanbrekende centrum voor technische excellentie in glastechnologie, verspreid over markten wereldwijd.
Ciner Glass maakt deel uit van het bredere Ciner Group, een familiebedrijf dat actief is in vijf belangrijke sectoren: energie en mijnbouw, natriumcarbonaat, glas en chemicaliën, scheepvaart, en nieuws- en entertainmentmedia.