Sales Advisor PointCarré

Votre mission en tant que Sales Advisor (h/f/x) est de placer les clients au centre de tout ce que vous faites. Vous les accueillez, les conseillez et les aidez pour toutes leurs questions.

Grâce à votre enthousiasme et votre réel intérêt pour le client, vous faites de chaque visite une expérience unique de shopping.

 Votre rôle:

• Vous vous préoccupez du flux et vous vous y adaptez.
• Vous améliorez votre connaissance du métier grâce aux formations en ligne et sur site.
• Vous recherchez les opportunités et vous proposez des nouvelles idées, ceci afin d'améliorer en permanence PointCarré et l'expérience client.
• Vous inspirez vos collègues par votre enthousiasme et vous les motivez pour qu’ils fassent de même.
• Vous soutenez les collègues moins expérimentés pour leur point d’action.
• Vous participez de façon constructive à la création d’un team de qualité.
• Vous faites des compliments et vous êtes prêts à en recevoir.
• Vous êtes l'ambassadeur des valeurs PointCarré en donnant vous-même le bon exemple.
• Vous vous donnez des défis afin d’atteindre les objectifs du point de vente : NPS, conversion, nombre moyen de pièces, données des clients, chiffre d’affaires du point de vente, vente instore (borne)Vous avez un regard critique sur le point de vente et les ventes et vous faites part de vos idées à votre store manager.
• Vous partagez la responsabilité de la prévention contre le vol et la fraude interne.
• Vous veillez à ce que le point de vente soit source d’inspiration et soit un incitant à l’achat.