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support agence - secteur bancaire

4000 LIEGE

Option contrat fixe

Enseignement secondaire

37 h/semaine

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Description de fonction

Vos tâches et responsabilités

Vous êtes le premier interlocuteur des clients et identifiez rapidement leurs besoins.
Vous utilisez votre excellente connaissance des produits pour leur proposer les meilleures solutions financières.
Vous détectez proactivement les opportunités commerciales et les exploitez au maximum via les canaux digitaux.
Vous encouragez les clients à utiliser les services bancaires mobiles et numériques, les plus rapides, simples et sécurisés.
Vous traitez les demandes avec empathie et mettez la satisfaction client au cœur de vos priorités.
Vous assurez le suivi précis des dossiers clients et veillez à l'exactitude des informations enregistrées.

Profil

Votre profil

️ Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études secondaires. Un bachelier est un plus.
️ Vous parlez couramment français et Allemand.
️ Une expérience dans le secteur bancaire et/ou une forte affinité avec les produits bancaires, crédits et assurances est un avantage majeur.
️ Vous êtes enthousiaste, responsable et axé(e) sur les solutions.
️ Vous êtes résistant(e) au stress, travaillez avec précision et avez d’excellentes capacités d'organisation et de planification.

Offre

Ce que nous offrons
Un environnement de travail inspirant, ouvert et dynamique.
De nombreuses opportunités de développement personnel et professionnel.
Des horaires de travail du lundi au vendredi, entre 8h et 18h.
Une formation complète et la possibilité d’obtenir les certifications FSMA.

Information

secteur bancaire

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