 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Logistics & Transport
Teamleader Customer Supply Chain
Description de fonction
Als teamleader customer service ga je een team van customer supply chain coördinators leiden. Onze coördinators zijn essentieel voor het leveren van service aan de filialen van Carglass wereldwijd, doorheen het 'order to cash' proces. Ben jij een inspirerende peoplemanager met een passie voor klantenrelaties en procesoptimalisatie? Lees dan verder!
- Leiden van een team van customer supply chain coördinators.
- Dagelijkse opvolging van hun werk en ondersteuning bij eventuele vragen.
- Coördineren van de nodige taken binnen het team en inspireren van teamleden.
- Motiveren van het team om elke dag het beste van zichzelf te geven.
- Begeleiden en stimuleren van de groei en ontwikkeling van teamleden.
- Zorgen voor een goede relatie met klanten (B2B), vervoerders en interne afdelingen.
- Leiden van verschillende projecten van concept tot uitwerking en kritische nabeschouwing.
- Analyseren van data om processen inzichtelijker te maken en te optimaliseren.
- Behalen van de vooropgestelde KPI’s en targets.
- Streven naar maximale klanttevredenheid.
Profil
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen Customer Service.
- Ervaring in de logistieke sector is een extra troef.
- People minded instelling: geniet van werken met mensen en stimuleert hun groei en prestaties.
- Uitstekende people manager kwaliteiten.
- Sterke analytische skills en gedrevenheid om resultaten te bereiken.
- Klantgerichtheid: altijd en overal oog voor de klant.
- Bruggenbouwer die dagelijks investeert in optimale samenwerking met interne en externe klanten.
- Vlotte communicatie in Nederlands, Frans en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Snel inwerken in systemen zoals Microsoft Dynamics AX en Excel voor dagelijkse taken.
Offre
- Zeer mooi loon aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, eindejaarspremie, een bonus, hospitalisatieverzekering...
- 32 vakantiedagen: 20 wettelijke verlofdagen en 12 betaalde ADV dagen
- Leuke activiteiten ( Tafeltennis , Darts tornooi, Zomerdrink, Distriparty, ..)
- Verder voorzien wij jou van de nodige opleidingsmogelijkheden om jouw kennis verder uit te breiden en te groeien in jouw rol
- Dit alles binnen een uitdagende functie in een dynamisch team!
- Een job in dagdienst
Information
Carglass® herstelt, Carglass® vervangt, dat wist je ongetwijfeld al … Maar, wist je ook dat Carglass® deel uitmaakt van de Belron® groep, vertegenwoordigd is in 34 landen wereldwijd en met 25.000 medewerkers de expert is in het herstellen en vervangen van voertuigbeglazing? Momenteel heeft Carglass® in België en Luxemburg 43 eigen servicecentra.