 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Technische Klantendienst Medewerker bij Smappee
Description de fonction
Als Technische Klantendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die problemen ondervinden met hun laadpalen. Je behandelt oproepen en helpt klanten met technische vragen en storingen. Je biedt oplossingen en zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt geholpen worden.
Taken en Verantwoordelijkheden
- Behandelen van inkomende oproepen van klanten met laadpaalproblemen.
- Diagnose en oplossen van technische storingen en problemen.
- Klanten ondersteunen bij het gebruik en de installatie van laadpalen.
- Bijhouden van klantendossiers en registreren van problemen en oplossingen.
- Samenwerken met andere afdelingen om complexe problemen op te lossen.
- Informeren van klanten over nieuwe producten en updates.
Profil
Wat Wij Verwachten
- Flexibiliteit in werkuren: beschikbaarheid van maandag tot en met zondag tussen 6:00 en 22:00 uur
- Perfect tweetalig: Nederlands en Frans met een basiskennis Engels
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling
- Technische kennis en affiniteit met elektrische voertuigen en laadpalen is een pluspunt
- Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid
- Teamspeler met een proactieve houding
Offre
Wat Wij Bieden
- Een uitdagende en afwisselende functie in een innovatief en groeiend bedrijf.
- Extralegale voordelen zoals: maaltijdcheques, homeworking, kilometervergoeding, enzo....
- Flexibele werktijden die passen bij jouw beschikbaarheid.
- Een competitief salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Werken in een dynamisch team met enthousiaste collega's.
Ben jij de technische klantendienst medewerker die wij zoeken? Solliciteer dan vandaag nog en help ons mee aan een duurzamere toekomst!
Information
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf met de naam WEngage. Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd omgedoopt tot WEngage International. Door de krachten te bundelen kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar hoogwaardige, uniforme customer contact-oplossingen op basis van de nieuwste technologieën in één en dezelfde virtuele omgeving. Het bedrijf biedt een volledig spectrum van klantcontactdiensten en werkt 'samen voor betere connecties’. Dankzij de groeiende vraag van internationale klanten en een uniek aanbod is WEngage in staat om haar aanwezigheid in Europa verder uit te breiden.