Medische Bijstandsverlener – Jouw kans om een verschil te maken voor reizigers en expats wereldwijd

Ben jij iemand die graag mensen helpt in uitdagende situaties? Als Medische Bijstandsverlener speel jij een cruciale rol voor reizigers en expats die medische hulp nodig hebben, waar ter wereld ze ook zijn. In deze dynamische en betekenisvolle functie ben jij de redder in nood, klaar om te helpen bij medische noodgevallen en logistieke uitdagingen.

Wat ga je doen?

Regel je alles van A tot Z: Van het coördineren van ziekenhuisopnames tot het regelen van betalingsgaranties, medische repatriëringen of het plannen van een vroegtijdige terugkeer om familiale redenen – jij zorgt dat alles vlekkeloos verloopt.

Directe ondersteuning: Via de telefoon bied je verzekerden geruststellende, professionele begeleiding. Jouw stem geeft vertrouwen, en jij zorgt voor de perfecte oplossing, wat de situatie ook is.

Volledige begeleiding: Je staat klaar van begin tot eind. Vanaf de eerste oproep tot de volledige afhandeling van het dossier begeleid jij de klant, zodat ze zich nergens zorgen over hoeven te maken.

Op maat gemaakte oplossingen: Elk probleem is anders. Jij zoekt steeds naar de beste, meest passende oplossing voor elke klant, zodat zij zich op hun gezondheid kunnen richten.

Klantgericht dossierbeheer: Jij houdt alles scherp in de gaten en zorgt ervoor dat elk dossier tot in de puntjes in orde is.

Snelle opvolging: Inkomende oproepen handel je met precisie en snelheid af, en je stelt de juiste prioriteiten.

Teamwork & communicatie: Samen met je collega’s werk je aan een naadloze 24/7 dienstverlening. Door heldere en open communicatie zorgen jullie ervoor dat geen enkele klant onnodig hoeft te wachten.

Waarom dit een geweldige kans is voor jou:

In deze rol ben je een spilfiguur voor mensen in noodsituaties. Je krijgt de kans om een echte impact te maken op het leven van anderen, terwijl je werkt in een hecht en ondersteunend team. Geen dag is hetzelfde, en je zult constant nieuwe uitdagingen aangaan die jouw probleemoplossend vermogen, empathie en klantgerichte vaardigheden aanscherpen. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten zich veilig en ondersteund voelen, waar ter wereld ze ook zijn.