 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Administratief Bediende
3000
LEUVEN
Optie vast contract
Bachelor
38
u/week
Functieomschrijving
Voor onze klant gelegen te Leuven, die hooroplossingen biedt, zijn we opzoek naar een Helpdesk Medewerker. Wat kan je verwachten?
- Je bent het eerste aanspreekpunt. Je beantwoordt en beheert deze vragen kwalitatief volgens de bedrijfsprocedures.
- Je beheert alle inkomende verzoeken via een Service Desk-systeem, variërend van softwareondersteuning, installaties, IT-problemen, productinformatie tot bestellingen van verbruiksartikelen.
- Je ondersteunt andere collega’s van de service desk door ervoor te zorgen dat alle benodigde informatie aanwezig is voordat een verzoek wordt doorgegeven.
- Openstaande vragen worden opgevolgd om vertragingen te voorkomen en kwaliteitsondersteuning te garanderen voor de verschillende hoorcentra.
- Je biedt administratieve ondersteuning aan de afdeling “Business Support” (Process, Product, IT, Facilities) indien nodig (vooral tijdens vakanties/ziekte).
- Je verzorgt vertalingen NL/FR of FR/NL voor de afdeling Business Support.
Profiel
Wie ben jij?
- Je hebt een vloeiende kennis van het Frans en het Nederlands
- Vermogen om te luisteren en te helpen
- Een analytische geest
- Je kunt samenwerken met andere afdelingen en effectief communiceren
- Je bent accuraat
- Je hebt een proactieve en positieve werkhouding
- Teamgeest is belangrijk voor je
- Kennis van de hoortoestellenmarkt of ervaring in een hoorcentrum is een pluspunt
Aanbod
What's in it for you?
- Een baan waarin je echt een verschil maakt voor mensen.
- Een uitgebreid trainingsprogramma - binnen de kortste keren ben je een professional!
- Een team van enthousiaste collega's
- Een competitief salaris met tal van extralegale voordelen
- Flexibiliteit: 2 dagen per week op kantoor in Leuven, 3 dagen thuiswerken
Bedrijfsinfo
Onze klant is actief te Leuven.
Heb je interesse in deze vacature?
Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.