 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Pharma
After-Sales and Technical Support Representative - Vaste Job
Functieomschrijving
Sluit je aan bij ons partnerbedrijf Baxter in Lessen (7860) als After-Sales and Technical Support Representative in het kader van een vaste job.
Ons partnerbedrijf Baxter is trots op het leveren van eersteklas klantenservice die het verschil maakt in het leven van hun klanten en patiënten. We zijn momenteel op zoek naar een After-Sales and Technical Support Representative om het dynamische team in Lessen te versterken.
Heb je een passie voor klantenservice en technische ondersteuning? Wil je werken in een bedrijf dat innovatie en teamwork waardeert? Dan is deze kans iets voor jou!
Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden
In de rol van After-Sales and Technical Support Representative is jouw belangrijkste taak het bieden van hoogwaardige after-sales service en technische ondersteuning op afstand aan klanten in de BENELUX-regio.
Als After-Sales and Technical Support Representative:
- Volledige klantenondersteuning: Je beheert klantinteracties op afstand, reageert snel en efficiënt op hun verzoeken en zorgt voor een hoge klanttevredenheid.
- Technische diagnose en probleemoplossing: Je identificeert en lost eenvoudige technische problemen op, geeft nauwkeurige adviezen en documenteert elke interactie volgens interne richtlijnen. Wanneer een oplossing op afstand niet mogelijk is, maak je een technische serviceopdracht aan.
- Productondersteuning: Je helpt klanten bij het configureren van hun producten, traint hen in het gebruik ervan en identificeert benodigde onderdelen met bijbehorende kosten.
- Interne en externe samenwerking: Je werkt nauw samen met interne afdelingen zoals verkoop, marketing en R&D om een optimale klantervaring te garanderen. Daarnaast bouw je sterke werkrelaties op met distributeurs, klanten, technische serviceverleners en collega's van Hillrom in verschillende afdelingen.
Profiel
Wat breng je mee?
- Bachelor diploma of een diploma middelbaar onderwijs met enkele jaren ervaring.
- Minstens 2 jaar ervaring in klantenservice, technische ondersteuning of probleemoplossing is een sterk pluspunt.
- Technologische affiniteit, met name met Windows-omgevingen, netwerken en apparaatverbindingen.
- Een uitstekende beheersing van Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk, om efficiënt te communiceren met klanten in de BENELUX.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een sterk klantgerichtheid.
- Het vermogen om prioriteiten te beheren en georganiseerd te werken.
Aanbod
Waarom kiezen voor Baxter?
Een aantrekkelijk pakket met een competitief loon en sociale voordelen.
Een inclusieve werkomgeving waar diversiteit en samenwerking centraal staan in onze cultuur.
Professionele ontwikkeling met groei- en opleidingsmogelijkheden in combinatie met een gezonde werk-privébalans.
Echte impact: Werk mee aan het verbeteren van de levenskwaliteit van patiënten elke dag opnieuw.
Klaar om het verschil te maken?
Ben je gepassioneerd door uitstekende klantenservice en klaar voor een nieuwe uitdaging? Solliciteer vandaag nog en sluit je aan bij het team van Baxter in Lessen !
Samen verbeteren we het leven van patiënten, op weg naar tevreden klanten.
Bedrijfsinfo
Chez Baxter, les collaborateurs sont profondément liés par leur mission. Peu importe votre rôle chez Baxter, votre travail a un impact positif sur des personnes du monde entier. Vous ressentirez un sentiment de motivation dans toute l'organisation, car nous savons que notre travail améliore les résultats pour des millions de patients.
Les produits et thérapies de Baxter se trouvent dans presque tous les hôpitaux du monde, dans les cliniques et à domicile. Depuis plus de 85 ans, nous avons été des pionniers dans d'importantes innovations médicales qui transforment les soins de santé.
Ensemble, nous créons un endroit où nous sommes heureux, où nous réussissons et où nous nous inspirons mutuellement. C'est ici que vous pouvez donner le meilleur de vous-même.
Rejoignez-nous à la croisée du sauvetage et du maintien de vies, là où votre objectif accélère notre mission.