Call

Call

Balieadviseur ING - regio Waregem/Gent/Aalst

9830 SINT-MARTENS-LATEM
Optie vast contract
Andere
40 u/week
2.285 - 2.760 €/maand

Functieomschrijving

Als Baliemedewerker ING ben jij het eerste, persoonlijke en relevante contact voor klanten in de kantoren. Je verwelkomt klanten in het kantoor en zorgt ervoor dat elk contactmoment een meerwaarde biedt voor hen én voor jou. Wat de vraag ook is, jij weet de klant te begeleiden en hun behoeften te vertalen naar een succesvolle oplossing.

Jouw taken en verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en kan hun behoeften snel identificeren.
  • Je gebruikt je uitstekende productkennis om de beste financiële oplossingen aan te bieden.
  • Je detecteert proactief commerciële opportuniteiten en benut deze optimaal via digitale kanalen.
  • Je stimuleert klanten om te kiezen voor de snelste, eenvoudigste en veiligste kanalen: mobiel of digitaal bankieren.
  • Je handelt klantvragen met empathie en een hoge klanttevredenheid als prioriteit.
  • Je volgt klantendossiers nauwkeurig op en zorgt ervoor dat alle gegevens correct worden geregistreerd.

Extra verantwoordelijkheden

  • Je geeft feedback en helpt bij het verbeteren van werkprocessen binnen het team.
  • Je initieert verbeteringen om de klantervaring te optimaliseren.
  • Je ondersteunt en begeleidt collega’s bij het bereiken van de teamdoelstellingen.

Profiel

Wat zoeken wij in de ideale baliemedewerker?

  • Diploma secundair onderwijs is vereist.
  • Ervaring in de banksector en/of grote affiniteit met bankproducten, kredieten en verzekeringen is een grote meerwaarde.
  • Je bent commercieel vaardig, klantgericht en hebt sterke communicatievaardigheden.
  • Je hebt een digitale mindset en helpt klanten graag met onze digitale oplossingen.
  • Je bent flexibel en werkt tijdens de openingsuren van 8u tot 18u (maandag tot vrijdag).
  • Je bent beschikbaar om te werken in verschillende steden in de regio van Waregem-Gent-Aalst.

Aanbod

Wat bieden wij jou?

  • Een inspirerende werkplek met een open en dynamische cultuur.
  • Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
  • Werktijden tussen 8u en 18u van maandag tot en met vrijdag.
  • Opleiding en certificaten behalen voor de FSMA.
  • Maaltijdcheques (€8/dag), na 6 maanden.
  • Mogelijkheid tot vast contract na een geslaagde interimperiode.

Bedrijfsinfo

Callexcell biedt je een dynamische en hedendaagse werkomgeving. Je krijgt volop kansen om je competenties verder te ontwikkelen en mogelijkheden om door te groeien. Er heerst een open werksfeer bij Callexcell waarbij transparantie en dialoog centraal staan. Je werkt in een commercieel centrum in een filevrije omgeving op wandelafstand van het station van Sint-Truiden. Bovendien geniet je als werknemer van talloze voordelen zoals wekelijks vers fruit op de vloer, gratis koffie, een jaarthema met events en activiteiten en nog veel meer! Callexcell est une entreprise dynamique en pleine croissance avec une réputation solide. Tu auras un poste intéressant, adapté à tes compétences avec des contacts très variés et une bonne dose d’autonomie. Tout cela dans un team dynamique avec des collègues enthousiastes et sympas où il y a également des opportunités pour travailler mi-temps.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.