Office
Teamleader Operations
Functieomschrijving
Ben jij klaar voor een dynamische rol als Teamleader? Wij zijn op zoek naar een gedreven Teamleader die kan helpen bij het behalen van uitstekende resultaten. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de leiding van twee teams binnen het Memo-management, bestaande uit ongeveer 16 medewerkers.
Jouw dagelijkse verantwoordelijkheden omvatten:
- Het aansturen en coachen van zelfsturende teams.
- Zorgen voor een efficiënte werking en klanttevredenheid.
- Het leiden van teamvergaderingen en deelnemen aan diverse overlegvormen.
- Problemen signaleren en samenwerken met het management voor oplossingen.
- Begeleiden van de opstart van nieuwe klanten.
- Het onderhouden van klantrelaties en facturatie opvolgen.
Profiel
Herken jij jezelf in onderstaande eigenschappen? Dan ben jij dé geschikte kandidaat voor Memo!
- Uitgebreide administratieve vaardigheden.
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
- Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële feeling.
- Oplossingsgericht met technisch inzicht.
- Ervaren in het gebruik van informaticasystemen.
- Ervaring in een vergelijkbare functie is een plus.
- Eerste ervaring in het aansturen van een team is wel vereist.
- Kennis van KPI Management.
- Beschikbaarheid tussen maandag en zondag en bereidheid om te werken in shiften.
Aanbod
Wat krijg je hiervoor terug:
- Een 4/5e functie (24 uur per week), verdeeld over 4 dagen.
- Werklocaties in zowel Zele als Aalst.
- Wisselende werktijden, gezien de 24/7 service die wij bieden.
- Een dynamische werkomgeving met diverse en deskundige collega’s.
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Een uitdagende en afwisselende rol.
Bedrijfsinfo
Christine Vastenavondt richtte in 1992 Memo Group op. “30 jaar geleden zag ik, als verpleegster van opleiding, een opportuniteit om artsen en specialisten te helpen met telefoonpermanentie. De solide werkmethodes en filosofie waarin mensen een belangrijke rol spelen, hebben Memo doen groeien tot het bedrijf dat het nu is. Het is een droom dat mijn kinderen mijn verhaal wilden verderzetten.”
Vandaag leiden Ruth en Michael De Decker Memo elke dag in goede banen. Ruth concentreert zich namelijk op het commerciële en operationele luik terwijl Michael verantwoordelijk is voor innovatie en technologie. Vandaag is Memo een bedrijf dat staat voor een menselijke aanpak, doorgedreven maatwerk, zin voor innovatie en het vermogen om om te gaan met complexiteit.