Commercieel bediende binnendienst

We zijn op zoek naar een allround commercieel en administratieve medewerker voor een bedrijf met vestiging in Deerlijk die een vlot voorkomen heeft. Je komt zowel telefonisch als fysiek in contact met klanten. Samen met jouw collega’s zorg je voor een efficiënte opvolging van de bestellingen van ons uitgebreide artikelgamma, een vlotte afhandeling van diverse dossiers en vorm je een belangrijke schakel in ons logistiek proces.

Takenpakket:

• Je start je dag met het verwerken van de bestellingen die binnen komen per mail, telefoon of via de webshop.
• Je informeert de klanten via telefoon/mail rond de algemene werking, promoties en nieuwe producten. Je haalt voldoening uit het genereren van extra verkoop.
• Je bent een aanspreekpunt voor de chauffeurs en orderpickers.
• Je behandelt de retours en klachten en gaat hier correct en adequaat mee aan de slag.
• Administratieve ondersteuning (dossieropvolging, data-input, opmaken offertes, enz.).
• Klantencontact om de nodige informatie te bekomen wanneer deze ontbreekt.