Office

Customer Service Medewerker - Logistiek

2800 MECHELEN

Optie vast contract

Andere

39 u/week

Solliciteer nu

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker omvat jouw takenpakket het volgende:

Je beantwoordt vragen van klanten met betrekking tot logistieke processen.
Je onderhoudt dagelijks contact met klanten over de geplande transporten.
Je stelt klantgerichte rapportages op door relevante informatie te verzamelen en te bundelen.
Je denkt proactief mee met de klant en doet voorstellen ter verbetering.
Je bouwt en onderhoudt sterke klantrelaties.
Je bewaakt de kwaliteit van de leveringen en zorgt ervoor dat eventuele problemen worden opgevolgd.

Als Customer Service Medewerker beschik je over de volgende kwaliteiten en vaardigheden:

Bachelor-denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in de logistiek.
Eerste ervaring in logistiek customer service, waardoor je gewend bent om klantgericht te werken.
Vloeiend in het Nederlands, met een goede beheersing van het Engels. Kennis van het Frans is een pluspunt.
Handig met Excel en andere MS Office-toepassingen, waardoor je administratieve taken efficiënt kunt uitvoeren.
Commercieel ingesteld, met een klantgerichte en proactieve houding.
Stressbestendig, je blijft kalm en efficiënt werken, ook in uitdagende situaties.
Oplossingsgericht denken en handelen, je zoekt actief naar de beste oplossingen voor klanten en interne processen.

Wat biedt onze klant jou?

Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen.
Thuiswerkmogelijkheid na een succesvolle opleidingsperiode.
Glijdend uurrooster, waarbij je:

Drie dagen per week home office.
Een dynamische en aangename werkomgeving, waar professionele groei en plezier samengaan.

De plaats van tewerkstelling is Mechelen.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.