Call

Customer Service Medewerker m/v/x

8520 KUURNE

Optie vast contract

Secundair Onderwijs

38 u/week

Functieomschrijving

Je verzorgt het telefonisch onthaal van klanten en beheert de volledige orderverwerking van A tot Z, in nauwe samenwerking met de logistieke afdeling.
Je registreert alle orders in ons SAP-computersysteem en zorgt voor een nauwkeurige opvolging.
Als Single Point of Contact (SPOC) voor een aantal belangrijke key-accounts beantwoord je alle vragen rond bestellingen en leveringen.
Je onderhoudt proactief contact met je klantenbestand, peilt naar hun behoeften en informeert hen over nieuwigheden en verkoopacties van Miko Coffee Service.
Je fungeert als aanspreekpunt voor diverse serviceaanvragen en zorgt voor een klantgerichte oplossing.
Samen met het team denk je mee over toekomstige promotionele acties en neem je sponsoraanvragen voor je rekening.
Je bent verantwoordelijk voor het telefonisch onthaal en dispatching van een brede waaier aan contacten, zoals leveranciers, sollicitanten en andere partijen.

Je haalt plezier uit het verder helpen van klanten en straalt een natuurlijke commerciële flair uit.
Klanten waarderen je vriendelijke en aangename stem aan de telefoon.
Je bent een empathische en resultaatgerichte persoon die verkoopkansen met enthousiasme aangrijpt.
Je communiceert vlot in zowel Nederlands als Frans.
Je beschikt over sterke computervaardigheden, met een goede kennis van het Office-pakket (Word, Excel en Outlook).

Een aantrekkelijk salarispakket, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, een groepsverzekering, een hospitalisatieverzekering, glijtijden, ADV-dagen, en meer.
Grondige opleiding en ondersteuning om je helemaal klaar te stomen voor de functie.
Gezellige en enthousiaste collega’s die zorgen voor een fijne werksfeer.
En natuurlijk: dagelijks genieten van de lekkerste en duurzaamste koffie en thee!

Het bedrijf is dé partner bij uitstek van de out-of-home klant voor het leveren van zorgeloze koffieconcepten.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.