Call

Customer Service Medewerker NL/FR/ENG

2800 MECHELEN

Optie vast contract

Bachelor

38 u/week

Functieomschrijving

Voor onze klant te Mechelen zijn we op zoek naar een Customer Service medewerker.

Als Customer Service medewerker houden jouw taken in:

Je bent verantwoordelijk voor enkele klantenportefeuilles, en doet de opvolging hiervan van A-Z.
Je behandelt zowel inkomende als uitgaande telefoons.
Je lost problemen en vragen van klanten op.
De aard van het telefonisch contact is service-gericht, en niet commercieel.
Je bent ook verantwoordelijk voor alle bijhorende administratieve en backoffice taken.

Als Customer Service medewerker bezit je over de volgende competenties:

Je bent perfect tweetalig (Nederlands en Frans) met een goede kennis van Engels.
Je bent zeer klant- en servicegericht;
Je staat sterk in je schoenen, en kan onder stress werken;
Kennis van SAP is een zeer groot pluspunt;
Je kan snel schakelen tussen verschillende taken;
Je hebt ervaring met klachtenbehandeling.

Wat mag je verwachten bij onze klant?

Een vast contract na een geslaagde interimperiode;
Een aantrekkelijk loonpakket
Maaltijdcheques van 8 euro, ecocheques, GSM + abbonement;
Een uurrooster in daguren en stopt op vrijdag om 15u30;
20 vakantiedagen + 6 sectorale dagen;
thuiswerkmogelijkheden;
Hospitalisatie- en groepsverzekeringen;
Doorgroeimogelijkheden;
Een aangename werksfeer waar aandacht wordt gegeven aan persoonlijkheid, menselijkheid en voorkeuren.

Onze klant is een wereldspeler en werkt op locatie in Mechelen. Deze locatie is niet bereikbaar met het openbaar vervoer.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.