 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Customer Service Officer
Functieomschrijving
Ben jij op zoek naar een boeiende functie in een internationale, maar familiaal georiënteerde onderneming? Wil jij verantwoordelijkheid krijgen en volop kunnen leren? Dan is de functie van Customer Service Officer precies wat je zoekt!
Dit betreft een tijdelijke functie voor de duur van één jaar, met kans op verlenging. Als Customer Service Officer maak je deel uit van ons dynamische team van zes personen en krijg je een gevarieerd en uitdagend takenpakket:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij bestellingen en vragen;
- Je verwerkt orders in ons systeem, zowel voor wegtransport als voor wereldwijde zeetransporten;
- Je behandelt bestellingen klantgericht en geeft informatie over prijzen, leveringstermijnen, enz;
- Je volgt klachten op en bespreekt deze met het laboratorium;
- Je bouwt duurzame relaties op met klanten en stimuleert extra verkoop waar mogelijk;
- Je ondersteunt externe vertegenwoordigers vanuit onze vestiging in Ieper;
- Je neemt initiatief in projecten en denkt actief mee over procesoptimalisaties;
- Je rapporteert verbeterpunten tijdens teamsessies aan de directie;
- Je ondersteunt het Customer Service-team in Polen;
- Je houdt KPI’s bij, ondersteunt de maandafsluiting en beheert het upselling-bestand.
Profiel
- Een bachelordiploma of relevante werkervaring heeft;
- Een echte teamspeler is, maar ook graag zelfstandig werkt;
- Administratief sterk, nauwkeurig en efficiënt is;
- Communicatief vaardig is en makkelijk relaties opbouwt;
- Commercieel ingesteld is, proactief handelt en niet bang is om zijn/haar mening te delen;
- Vlot Frans, Nederlands en Engels spreekt (extra talen zijn een troef);
- Kennis van SAP is een pluspunt.
Aanbod
Bij ons krijg je de kans om te werken in een dynamische werksfeer binnen een internationale omgeving waar klantenservice en ondernemerschap centraal staan. Wij bieden:
- Een aantrekkelijk salaris, afgestemd op jouw ervaring en kennis;
- Extra-legale voordelen;
- 32 verlofdagen (20 wettelijke verlofdagen + 12 ADV-dagen);
- Een tijdelijke tewerkstelling voor de duur van één jaar, met kans op verlenging.
Bedrijfsinfo
Onze klant zet zich in voor het verbeteren van de kwaliteit van leven door gezondheid en hygiëne te bevorderen. Ze richten zich met hun expertise vooral op dierenwelzijn, omdat gezondere dieren leiden tot winstgevendere boerderijen, veiliger voedsel en een duurzamere wereld. Het bedrijf biedt een breed assortiment hoogwaardige diergezondheidsproducten en maatwerkadvies voor hygiëne in de voedsel- en landbouwsector. Hun innovatieve en proactieve aanpak levert complete hygiëneoplossingen die bijdragen aan winstgevendheid en duurzame voedselproductie. Als je wilt bijdragen aan een gezondere, duurzamere wereld, is dit de ideale kans om jouw vaardigheden in te zetten.