Logistics & Transport
Customer Service & Operations Coördinator
Functieomschrijving
Voor onze klant, gelegen te Schoten zoeken we een Customer Service & Operations Coördinator die in het bezit is van leidinggevende skills.
Zo zal je verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse operatie van het magazijn:
- Je stuurt een team van 5 tot 7 personen aan en zorgt ervoor dat alles vlot verloopt;
- Je coacht en motiveert je team;
- Je bereidt de werkdag voor bij de opstart van de shift;
- Je coördineert het sorteerproces van pakketten;
- Je registreert de prestaties van het team;
- Je leidt nieuwe werknemers op;
- Je zorgt ervoor dat alle procedurs volgens de wet- en regelgeving verlopen;
- Je ziet erop toe dat alles veilig en gezond verloopt;
- Pick en pack operaties;
- Je zorgt ervoor dat het magazijn altijd netjes is;
- Je plaatst bestellingen;
- Stockebeheer;
- Je ziet toe op de behoeften van de klant en zoekt naar passende oplossingen;
- Je zorgt voor een goede klantentevredenheid;
- Je communiceert met klanten en ondersteunt hen bij logistieke vragen;
- Je werkt samen met andere afdelingen;
Kortom, het gehele pakket!
Profiel
Als Customer Service & Operations Coördinator van het magazijn beschik je uiteraard over volgende capaciteitein:
- Je beschikt over leidinggevende capaciteiten en weet een team te motiveren;
- Je hebt ervaring binnen een gelijkaaridge functie binnen de logistieke sector;
- Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels;
- Je hebt een hands-on mentaliteit en bent een echte problem solver;
- Je bent bekend met ERP-systemen, kennis van SAP is een grote plus;
- Je hebt kennis van veiligheid- en gezondheidsvoorschriften;
- Ervaring binnen logistieke customer service is een plus;
- Je weet de behoeften van de klant altijd te vinden en de juiste oplossingen aan te bieden;
- Voor jou is de klant koning, je bent klantgericht;
Aanbod
Bij onze klant kan je rekenen op het volgende:
- Een klein, hecht team
- Een voltijdse job, voornamelijk in dag uren al moet je flexibel zijn (moest er een nieuw project binnenkoen kan het altijd zijn dat je uren veranderen)
- Optie vast contract
- Loon tussen de 14.50 en 16 euro per uur
- Maaltijdcheques, ecocheques en hospitalisatieverzekering
- Een bediende contract
Bedrijfsinfo
Onze klant is met haar 7.400 werknemers en wereldwijd netwerk één van‘s werelds grootste freight forwarding-specialisten. Deze groep biedt haar klanten geïntegreerde supply chain-oplossingen voor zowel zee- als luchtvracht. Hun expertise, value-added diensten, e-Services en Integrated Solutions perfectioneren de beheersing van de goederenstroom en maken de supply chain transparanter en werkbaarder.