Office
Customer Support Specialist (Multichannel)
Functieomschrijving
Onze overtuiging:
Met de begeleiding van je manager Karin en in samenwerking met je toekomstige team, zal je belangrijkste taak zijn:
- Het verwerken van spontane klantverzoeken via chat, messenger, e-mail, brieven, enz.
- Het ontwikkelen van het business via onze verkoopstrategie
- Het beheren van de klantenservice na verkoop
Profiel
- Je bent perfect tweetalig FR/NL (Minimum B2 level in de 2e taal), zowel schriftelijk als mondeling
- Je hebt een uitstekend commercieel en klantgericht gevoel
- Je beschikt over uitstekende schrijfvaardigheden
Andere informatie:
Je bent flexibel wat betreft werktijden: je zult enkele permanente diensten uitvoeren
- 1 X 8 uur per week in de ochtend
- 1 X 18 uur per week
- 1 X 20 uur per week
- 1 zaterdag om de 3 maanden van 9.00 tot 17.00 uur
Febelfin- en Mifid-certificering is een pluspunt.
Aanbod
- We bieden je een baan in een bedrijf waar het goed werken is, gecertificeerd als Great Place to Work voor het 6e jaar op rij.
- Je komt terecht in een snelgroeiend bedrijf en geniet van een dynamische sfeer, van management dichtbij dat je begeleidt en je ontwikkeling ondersteunt, evenals persoonlijke ontwikkelingsopleiding.
- Naast je wettelijke vakantiedagen krijg je 21 dagen ADV.
- Aantrekkelijk salaris (CP200 Niveau C) met maaltijdcheques, individuele en collectieve premie, terugbetaling van verplaatsingskosten. Cofidis biedt je ook de mogelijkheid om je salarispakket te flexibiliseren via een cafetariaplan!
Bedrijfsinfo
Onze klant is een grote speler in de kredietsector die de mens centraal stelt in al zijn acties om zijn klanten te luisteren, ondersteunen en waarderen. Als specialist in krediet en verzekeringen, gevestigd in Doornik, bieden we sinds 1985 financiële oplossingen op afstand en eenvoudige en aangepaste diensten aan voor iedereen. Autonomie, verantwoordelijkheid, solidariteit tussen de teams, maar ook plezierige momenten en gedeelde ervaringen maken deel uit van onze werkomgeving. Dit weerspiegelt hoe we ons werk willen doen, dicht bij onze 420 medewerkers en onze klanten. Kom bij ons dynamisch team werken in een bedrijf dat is gecertificeerd als "Great Place to Work". Wacht niet langer, laten we elkaar leren kennen! Ons advies voor je sollicitatie: blijf jezelf! Kom met je motivatie, je ambities, je ideeën en al je energie. deze ook