Call
Customer Service Advisor
Functieomschrijving
Vroeg of laat belanden we allemaal op Immoweb. 't Is immers al 25 jaar de referentie voor aan- en verkoop en verhuur van vastgoed in binnen- en buitenland. Elke dag vind je er bijna 150 000 eigendommen te koop of te huur. Voeg er nog een gratis schattingstool aan toe voor eigenaars en je weet waarom deze site de vastgoed-reflex is voor vele Belgen
Door deze toenemende groei is Immoweb opzoek naar communicatieve en klantgerichte klantendienstmedewerkers om hun team te versterken.
Dit doe je vooral door in te staan voor de algemene klantenondersteuning en opvolging via verschillende kanalen. Je staat in voor het geven van bijstand zoals een klant wegwijs maken in het aanbod, verder helpen met het verlengen van een zoekertje, foto's helpen uploaden of financiële vragen beantwoorden. Daarnaast zal je ook instaan voor het opnemen van bestellingen en opnemen van reservaties. Een zeer uiteenlopende functies dus!
Profiel
Ben jij dé ideale Customer Advisor?
Je bent beschikbaar van maandag tot vrijdag tussen 8u en 18u en af en toe een zaterdag van 9u tot 16u.
Je kan actief luisteren, bent klantgericht ingesteld en beschikt over een sterke mondelinge communicatie in het Nederlands en Frans.
Je bent stressbestendig en beschikt over een goede teamspirit.
Je leert snel bij, je kan proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af.
Je bent administratief sterk en spellingsfouten krijgen bij jou geen kans.
Je werkt vlot met de PC.
Aanbod
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team. De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur. Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
Bedrijfsinfo
In 2023 combineerden IPG, In2com en Call-IT hun activiteiten in een nieuw bedrijf genaamd WEngage. De naam van Koramic2Engage, het moederbedrijf van WEngage, werd WEngage International. Door het bundelen van de krachten kan WEngage beter voldoen aan de vraag naar consistente, kwalitatief hoogwaardige klantcontactoplossingen, gebaseerd op de nieuwste technologieën, in één virtuele omgeving. Het bedrijf biedt nu een compleet aanbod van klantinteractiediensten en werkt “samen aan betere verbindingen”. Door de groeiende vraag van internationale klanten kan WEngage haar aanwezigheid in Europa uitbreiden.
Vertaald met DeepL.com (gratis versie)