Call

Customer service commercial

8800 ROESELARE

Optie vast contract

Bachelor

39 u/week

Functieomschrijving

Voor één van onze klanten in Roeselare gaan we op zoek naar een customer service commercial.

Jouw taken als customer service commercial:

COMMERCIEEL

Telefonisch contact met klanten voor de administratieve verwerking van servicecontracten.
Opstellen van offertes.
Registratie van contracten in het interne ERP-systeem.
Beheer van dossiers: up-to-date houden van gegevens, voorzien van attesten, certificaten en rapportages.
Inboeken van extra diensten (services buiten het contract).

FINANCIEEL

Opstellen van facturen.
Incasseren van facturen: debiteurenbeheer, actualiseren van klantgegevens en back-up bieden aan de klantenadministratie.
Het behandelen van klachten is ook onderdeel van je taken: dossiers actueel houden, klachten analyseren, en communiceren met de klant over de klacht en de genomen acties.
Voor al deze taken werk je nauw samen met een Accountmanager, die de klanten bezoekt, en de technische dienst.
Je onderhoudt goede relaties met klanten om langdurige samenwerkingen op te bouwen.
Het up-to-date houden van je vakkennis en technische vaardigheden binnen jouw expertisegebied is essentieel, zodat je deze optimaal kunt inzetten binnen de organisatie.

Teamspirit, maar ook zelfstandig kunnen werken en denken.
Nauwkeurig en correct verwerken van gegevens.
Taalkennis: Nederlands (vloeiend), Frans (goed).
Proactief en probleemoplossend denkvermogen.
Communicatief sterk: vlotte telefoonvaardigheden, goede schriftelijke communicatie en klantgerichtheid.
Stressbestendig en in staat om onder druk te presteren.
Commerciële voeling en inzicht.
Goed in multitasken en efficiënt werken, met de vaardigheid om prioriteiten te stellen.
Sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Bruto maandsalaris: €2.500 - €3.500, afhankelijk van ervaring.
Werkweek: 39 uur per week met 6 ADV-dagen en 20 verlofdagen.
Flexibele werkuren en mogelijkheid tot telewerk zodra je zelfstandig kunt werken (na opleiding), inclusief een telewerkvergoeding van €3,70 per dag.
Hospitalisatieverzekering voor het hele gezin.
Groepsverzekering: Werkgeversbijdrage van €40,37 per maand.
Bonus volgens CAO90: tot €1.000 per jaar, afhankelijk van de behaalde resultaten.
Ecocheques: €250 per jaar.
Maaltijdcheques: €8 per gewerkte dag, met een eigen bijdrage van €1,09, wat resulteert in een nominaal bedrag van €6,91 per cheque.
Woon-werkvergoeding: Sociaal abonnement of fietsvergoeding van €0,35 per kilometer.

Onze klant, gelegen in Roeselare is actief in ongediertebestrijding.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.