Call

Call

Customer Service Medewerker

9820 MERELBEKE
Optie vast contract
Bachelor
39 u/week

Functieomschrijving

Als Customer Service Medewerker ben jij de schakel tussen klant en laboratorium en ben je verantwoordelijk voor het correct begeleiden van de klant gedurende het hele proces:

  • Bij offerte-aanvragen van de klant zet jij alles op alles om een correct en compleet voorstel uit te werken
  • Je maakt afspraken omtrent de duur van de analyses tussen het lab en de klant
  • Ook na het vrijgeven van analyseresultaten verzorg je een uitstekende dienst na-verkoop, gericht op lange-termijn klantenbinding
  • Je luistert naar de persoonlijke behoeften van de klant en bouwt zo mee aan duurzame klantenrelaties. Klanten vinden in jou een professionele gesprekspartner voor al hun vragen en problemen

Profiel

  • Enthousiast, communicatief en zelfstandig: je organiseert je eigen opdrachten en helpt collega’s waar nodig
  • Zeer klantvriendelijk en gericht op efficiënte dienstverlening
  • Ordelijk, nauwkeurig, cijfermatig en gestructureerd werken
  • Goede kennis van het Office pakket
  • Een bachelor diploma in voeding,biochemie, biotechnologie, agro, leefmilieu, en aanverwante onderwerpen

Aanbod

  • Groeikansen en mogelijkheden tot jobrotatie binnen een groeiend bedrijf met een uitgebreide scope van analyses (milieu – food – non-food – asbest)
  • Interne en externe opleidingen om je kennis verder te ontwikkelen
  • Een gevarieerd takenpakket binnen een dagregime (39u/week)
  • Glijdend uurrooster
  • Een warm team en een bedrijfscultuur waar het familiegevoel nog altijd centraal staat

Bedrijfsinfo

Onze klant is een labo, gelegen in Merelbeke.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.