Je beschikt over uitstekende luistervaardigheden, bent klantgericht en communiceert helder en effectief in het Nederlands. Je bent in staat om snel te leren, procesmatig te werken en te multitasken. Je beheerst administratieve taken nauwkeurig en schrijft zonder taalfouten. Daarnaast ben je in staat om voorstellen te doen ter verbetering of uitbreiding van de dienstverlening aan de klant. Het vlot omgaan met een computer spreekt voor zich.

Wij verwachten veel van jouw talenten. In ruil daarvoor bieden wij jou niet zomaar een baan, maar een uitdagende en dynamische functie binnen een groot, hecht en collegiaal team. Je krijgt de kans om dagelijks te leren en te groeien in jouw rol, dankzij voortdurende coaching, feedback en trainingen. Daarnaast kun je gebruikmaken van een breed aanbod aan e-learningmodules, die je ondersteunen in zowel jouw persoonlijke als professionele ontwikkeling. Wij bieden een vast contract van bepaalde duur met een marktconform salaris, aangevuld met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques na drie maanden. Als je uitblinkt in je functie, zijn er doorgroeimogelijkheden binnen ContactExpert naar andere functies en/of projecten. Interne kandidaten krijgen altijd voorrang!

Samen naar een betekenisvolle klantervaring.

De customer service van je bedrijf naar het hoogste niveau tillen, dat doe je samen met ContactExpert. Onze experts bieden je gespecialiseerde CX-oplossingen om samen met je team een excellente customer experience te realiseren. Elk klantcontact opnieuw.

Meaningful experiences make meaningful relationships.

Elk contact tussen je organisatie en jouw (potentiële) klant is een kans om jullie relatie op te bouwen en te versterken. We geloven er rotsvast in dat een positief klantcontact aan de basis ligt van een sterke klantenbinding.

Bij ContactExpert willen we niet zomaar een klantcontact afhandelen, maar een sublieme klantervaring creëren. Met ervaren mensen, die bij jou op locatie werken en iedereen vriendelijk te woord staan. Gepassioneerd en met de juiste competenties.

Onze medewerkers worden specifiek geselecteerd aan de hand van ons bewezen instroommodel. Hiermee kunnen we de selectieprocedure aanzienlijk verkorten en kunnen we de garantie bieden op ervaren medewerkers, die samen met jou zorgen voor een excellente klantbeleving en zo de doelen kunnen waarmaken. Geëngageerde mensen die zich door hun ervaring snel kunnen inleven in jouw bedrijfscultuur en die we continu ondersteunen met workshops en opleidingen. Want we streven er steeds naar het beste in elkaar naar boven te halen én elkaar aan te vullen.