Office
Klantendienstmedewerker 123inkt.be met snelle opstart
Functieomschrijving
Stap in de wereld van succes en groei bij 123inkt.be!
Ben jij iemand die energie krijgt van het oplossen van problemen? Wil jij met jouw enthousiasme klanten een glimlach bezorgen en deel uitmaken van de beste webshop van België? Grijp dan deze kans, lees verder en solliciteer vandaag nog!
Jouw rol als klantendienstmedewerker:
- Als klantendienstmedewerker ben jij de essentiële schakel tussen onze klanten en hun tevredenheid. Jij zorgt ervoor dat elke klant een positieve ervaring heeft, en dat doe je door:
- Klantvragen te beantwoorden via telefoon, e-mail en chat.
- Tijdens onze producttrainingen alles te leren over printers en inkt, zodat je elke vraag met kennis van zaken kunt beantwoorden.
- Klanten te ondersteunen bij vragen over facturen, bestellingen en technische problemen – zowel voor particulieren (B2C) als bedrijven (B2B).
- Je communicatievaardigheden verder te ontwikkelen met de hulp van ervaren coaches.
- Actief mee te denken over hoe we onze klantenservice nog beter kunnen maken.
Kortom: jij bent hét visitekaartje van 123inkt.be en de held die zorgt voor tevreden klanten!
Profiel
Bij 123inkt.be geloven we in de kracht van enthousiaste en gemotiveerde medewerkers. Daarom zoeken we iemand met:
- Een eerste ervaring in customer service/care, waarbij je telefonisch contact hebt gehad met klanten.
- Een vlotte pen en uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
- Energie en motivatie om elke uitdaging met beide handen aan te pakken.
- Teamspirit en de overtuiging dat samenwerken leidt tot succes.
- Basiskennis van MS Office, zodat je makkelijk met onze systemen kunt werken.
- Een fulltime beschikbaarheid en de flexibiliteit om je volledig in te zetten voor deze rol.
- Eigen vervoer (je bent niet afhankelijk van het openbaar vervoer).
Aanbod
Bij ons krijg je meer dan alleen een baan; je wordt deel van een inspirerende werkomgeving met:
- Vast contract vanaf dag één: Stabiliteit vanaf het begin.
- Werk-privébalans: Fulltime uren van maandag tot donderdag (9:00 - 17:30) en op vrijdag tot 16:30, plus 6 extra ADV-dagen per jaar.
- Training en ontwikkeling: Blijf groeien met interne trainingen en coaching.
- Extra’s die tellen: Aantrekkelijke kortingen op onze producten en – na een succesvolle evaluatie na één jaar – een bedrijfswagen voor optimale mobiliteit.
- Positieve werksfeer: Samenwerken in een team waar ondersteuning en succes centraal staan.
Bedrijfsinfo
123inkt.be is een toonaangevende leverancier van printerinkt, toners en kantoorbenodigdheden. Zij bieden een uitgebreid assortiment aan producten van hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen, waardoor ze klanten helpen om te besparen op hun printkosten zonder in te leveren op kwaliteit. Het team staat bekend om zijn uitstekende klantenservice en snelle levering, wat ervoor zorgt dat klanten kunnen vertrouwen op een probleemloze winkelervaring.