 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Office
Klantendienstmedewerker D'Ieteren alarmcentrale VAB
Functieomschrijving
- Haal je voldoening uit het helpen van klanten?
- Switch je gemakkelijk van het Nederlands naar le français sans aucun problème?
- Ben je stressbestendig en kan je goed prioriteiten stellen?
Dan schuilt er in jou misschien wel een medewerker op de alarmcentrale als bijstandsverlener!
Wat ga je doen als medewerker op de alarmcentrale buitenland?
Je biedt hulpverlening aan eigen leden die een VAB-reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering afsloten bij derden (autoconstustructeurs, verzekerings- en leasingmaatschappijen) van de Dedicated Teams:
- Dedicated team BAT: BMW groep & Alphabet lease
- Dedicated team D'Ieteren: Audi, Volkswagen, Skoda, Cupra, Seat, Microlino
- Dedicated team Premium Team: Jaguar & Land Rover, Porsche, Bugatti & Lamborghini, Polestar, Rolls Royce
De hulp omvat medische, technische en sociale bijstand:
- Beantwoorden van noodoproepen van onze klanten vanuit het binnen- en buitenland.
- Coördineren van de gegevensverwerking voor de technische interventies.
- Telefonische contacten met onze binnen- en buitenlandse correspondenten.
- Je vult het dossier aan en gaat aan de slag voor deze klant zodat zij zich minimaal zorgen hoeven te maken.
Profiel
Jij vinkt liefst onderstaande puntjes af:
- Je bent op zoek naar voltijds werk in shiften tussen 6u45 en 22u30.
- Je bent uiterst klantvriendelijk en empathisch.
- Je bent bereid om ook tijdens weekends en feestdagen te werken.
- Je vindt het fijn om complexe vraagstukken te behandelen en komt altijd met een gepaste oplossing.
- Tu parles le Français? Géniale! VAB est une entreprise bilingue.
- Je kan perfect je eigen werk organiseren en kan zelfstandig aan de slag.
- Je hebt een positieve mindset.
- Outlook, MS Office zijn je niet onbekend. Verder leer je snel nieuwe programma's aan.
Aanbod
Wat mag je verwachten eens je mag opstarten bij VAB?
- Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving.
- Full time werkrooster (40u/week), shiften tussen 6u45 en 22u30.
- Betaalde opleiding vanuit het kantoor in Zwijndrecht.
- Na een inwerkperiode behoort thuiswerken tot de mogelijkheden.
- Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen en premies: maaltijdcheques, interessante premies, lease-mogelijkheden eens je een vast contract hebt.
- Woon-werkvergoeding.
- Scoor jij hier binnenkort je nieuwe job?
- Laat dan snel van je horen door te solliciteren en dan nemen wij spoedig contact op om alles met jou te overlopen!
- Contact: VAB is gelegen in Zwijndrecht vlak naast de E17 en ook vlot bereikbaar met het openbaar vervoer. Het treinstation is gelegen op 500m van het kantoor en een tramhalte (tram 3) op 1,5km. Kom je met de fiets? Dan kan je na aankomst genieten van een verfrissende douche.
Bedrijfsinfo
Zeg je VAB dan zeg je ook wegenwacht, want elke dag rekenen 3.000.000 bestuurders op ons voor zekerheid onderweg. Met VAB-Bijstand, -Rijschool, -Banden, -Tweedehandswagens, -Opleiding en tal van andere diensten zijn we een innovatieve voortrekker in mobiliteit.
VAB is de grootste mobiliteitsorganisatie van het land, die voor onze klanten zekerheid, bescherming en levenscomfort biedt. Zowel thuis, onderweg als op reis. We zijn innovatief, staan open voor jouw ideeën en hechten veel waarde aan kwaliteit en betrouwbaarheid. Je maakt deel uit van een dynamische en sterk groeiende organisatie met veel expertise en knowhow, waar mensen centraal staan. We hebben pakken energie en dat werkt aanstekelijk. We zijn doeners, we laten het vooruitgaan, letterlijk en figuurlijk!
Bij VAB gaan we voor uitstekende kwaliteit en service.