Office

Medewerker Orderadministratie

2370 ARENDONK

Vast contract

Secundair Onderwijs

40 u/week

Functieomschrijving

Invoeren, controleren en verwerken van binnenkomende bestellingen via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, webshop, etc.).
Beheren van de orderstroom in het ERP-systeem of een ander bedrijfsplatform.
Beantwoorden van vragen van klanten met betrekking tot bestellingen, levertermijnen en producten.
Informeren van klanten over orderstatus en eventuele afwijkingen, zoals leveringsproblemen of vertragingen.
Nauwe samenwerking met afdelingen zoals logistiek, productie, technisch bureel en inkoop om productbeschikbaarheid en tijdige leveringen te waarborgen.
Signaleren en oplossen van knelpunten in het bestelproces in overleg met betrokken afdelingen.
Voorbereiden en verwerken van facturen die voortvloeien uit de bestellingen.
Nauwkeurig bijhouden van klantgegevens, prijsafspraken en contractuele voorwaarden in het systeem.
Opstellen van rapportages over ordervolumes, levertijden en klanttevredenheid.
Monitoren van KPI’s, zoals ordernauwkeurigheid en levertijden.
Oplossen van klachten en problemen met bestellingen in samenwerking met de afdeling klantenservice.
Zorgdragen voor een tijdige en correcte opvolging van klachten en retourzendingen.

Gemotiveerd en flexibel in werkinhoud.
Ervaring met orderverwerking en administratieve taken.
Ervaring met ERP-systemen; ervaring met MS D365 is een pluspunt.
Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
Kennis van Duits, Engels en Frans is een pluspunt.
Oog voor detail, ordelijk, nauwkeurig en verantwoordelijk.
Zelfstandig, maar ook een goede teamspeler.
Basiskennis van techniek is een pluspunt, vooral voor de verwerking van orders van onderdelen.

Onze klant is een bedrijf dat gespecialiseerd is in de ontwikkeling en productie van hogedrukreinigers en voertuigwasinstallaties.

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.