Office

Office

Meertalige Klantenadviseur | Flexibel, Dynamisch & Uitdagend!

9240 ZELE
Optie vast contract
Andere
38 u/week
2.280 - 2.800 €/maand

Functieomschrijving

Ben jij onze nieuwe meertalige held aan de telefoon?

  • Wil jij jouw taalvaardigheid inzetten in een dynamische en veelzijdige omgeving?
  • Ben je op zoek naar een boeiende uitdaging  waar geen dag hetzelfde is?
  • Houd je ervan om klanten verder te helpen én hou je van overzicht in een hectische setting?

Dan hebben wij dé job voor jou! Kom ons team bij Memo versterken en laat jouw communicatietalent schitteren.

 

Wat ga je doen?

Als meertalige klantadviseur ben jij de sleutelpersoon tussen onze klanten en hun cliënten. Je taken omvatten:

  • Het beantwoorden van telefoons in het Nederlands, Frans en Engels voor onze twee voornaamste klanten.
  • Oplossen van situaties in real-time: afspraken inplannen voor grootbanken, oproepen doorschakelen naar OCMW’s, of gasten helpen die hun hotelkamer niet in kunnen.
  • Administratieve ondersteuning: beheren van online agenda’s en nauwkeurig noteren van klantinformatie in ons interne systeem.
  • Elke oproep is anders: jouw luistervaardigheden en oplossingsgerichtheid maken hier het verschil!

Profiel

Wat maakt jou de perfecte kandidaat?

  • Je communiceert vlot en professioneel in Nederlands, Frans én Engels.
  • Een vast schema met flexibiliteit klinkt je goed in de oren (werkuren tussen 7u en 19u):

                        Optie 1: Dinsdag, woensdag, donderdag, vrijdag en zaterdag.

                        Optie 2: Maandag, woensdag, donderdag, vrijdag en zondag.

  • Je bent een empathische teamplayer met een sociale houding.
  • Multitasking en stressbestendigheid zijn jouw tweede natuur.
  • Je hebt basiskennis van MS Office en leert snel nieuwe systemen.
  • Interesse in de medische sector is een pluspunt, maar geen must.

Aanbod

Bij Memo geloven we in het ondersteunen van onze mensen, daarom bieden we:

  • Een warm welkom en betaalde opleiding om je volledig in te werken.
  • Werkuren tussen 7u en 19u.
  • Competitief loon met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
  • Stabiele werkuren met ruimte voor een gezonde werk-privébalans.
  • Volledige terugbetaling van je treinabonnement en gratis parkeergelegenheid.
  • Groei- en leermogelijkheden in een omgeving waar jouw talenten echt gewaardeerd worden.

Bedrijfsinfo

Christine Vastenavondt richtte in 1992 Memo Group op. “30 jaar geleden zag ik, als verpleegster van opleiding, een opportuniteit om artsen en specialisten te helpen met telefoonpermanentie. De solide werkmethodes en filosofie waarin mensen een belangrijke rol spelen, hebben Memo doen groeien tot het bedrijf dat het nu is. Het is een droom dat mijn kinderen mijn verhaal wilden verderzetten.”

Vandaag leiden Ruth en Michael De Decker Memo elke dag in goede banen. Ruth concentreert zich namelijk op het commerciële en operationele luik terwijl Michael verantwoordelijk is voor innovatie en technologie. Vandaag is Memo een bedrijf dat staat voor een menselijke aanpak, doorgedreven maatwerk, zin voor innovatie en het vermogen om om te gaan met complexiteit.

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.