Office

Operations Officer (Autolease)

3000 LEUVEN

Tijdelijk lange opdracht

Andere

38 u/week

Functieomschrijving

Momenteel zoeken we voor onze klant KBC Autolease te Leuven (naast station Leuven) een Operations Officer. Concreet zal je:

Verwerking van de inschrijving van auto's en speed pedelecs verloopt vandaag nog via een manueel proces.
Dagelijks is er een kritische periode tussen 10u en 14u30 waarbij alle ontvangen nummerplaten (via BPost) moeten verwerkt worden tot pakketten (met oa. toevoeging van verzekeringsbewijs, hesje, parkeerkaart, ...). Die pakketten worden vervolgens door de postkamer klaargemaakt voor ophaling door BPost en verzending naar de dealers.
Bovendien beantwoord je vragen van account managers naar stand van zaken van concrete dossiers.

Van een Operations Officer verwachten wij dat je:

Nauwkeurig werken, aandacht voor detail (het juiste pakket moet naar de juiste dealer vertrekken)
Bereidheid om dagelijks onsite te werken.
Kennis van Frans/Engels om waar nodig gegevens op te vragen (Vertaal programma kan gebruikt worden)
Eigenaarschap (als er een element achter blijft, dan neem je de nodige initiatieven om het pakket asap bij de dealer te krijgen)
Collegialiteit (je werkt nauw samen met je collega's om alles vlot te laten verlopen)
Communicatief (je antwoordt snel en correct op de vragen van account managers/collega's/dealers - meestal via mail of chat)

Wat mag een Medewerker Customer Support van ons verwachten?

Onze klant is één van de grootste spelers op de Belgische leasemarkt.

Plaats van tewerkstelling naast het station van Leuven

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.