Office

Office

Second Line Support Officer

1000 BRUXELLES
Optie vast contract
Lager onderwijs
38 u/week
Solliciteer nu
Bewaar Terug

Functieomschrijving

Doelstellingen van de Second Line Support Officer:

  • Referentiecontactpersoon: Telefonisch en per e-mail het aanspreekpunt zijn voor deze accounts en hun dossiers beheren.
  • Efficiënt en op maat beheer van key-accounts (grote accounts, strategische accounts) en de sociale secretariaten.
  • Afstemming van acties: Coördineren van acties met de betrokken interne diensten.
  • Proactieve opvolging van:

              - Eerste bestellingen van nieuwe klanten.               - Productie- en leveringsprocessen voor strategische klanten.

  • Actieve bijdrage aan klantprojecten:

              - Deelnemen aan afspraken bij klanten en oplossingen zoeken bij problemen.               - Documenteren en naleven van specifieke klanteneisen.

  • Klachtenbeheer: Behandelen en oplossen van klantklachten.
  • Diverse administratieve taken binnen het departement:

              - Herfacturatie.               - Beheer van kaarten.               - Opstellen van kredietnota’s.               - Blokkeren/activeren van kaarten.               - Updaten van contractinformatie.

 

Profiel

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Second Line Support Officer voor onze afdeling Operations met het volgende profiel:

  • Bewezen ervaring: Minimaal 5 jaar in klantenbeheer binnen de dienstensector.
  • Taalvaardigheid: Perfecte beheersing van Nederlands en Frans (schriftelijk en mondeling), met ten minste een goede actieve kennis van Engels.
  • Servicegericht en commercieel: Je bent klantgericht en hebt een sterke commerciële instelling.
  • Uitstekende kennis van MS Office: Word, PowerPoint, Excel, Outlook, enzovoort.
  • Stipt en nauwkeurig: Je werkt georganiseerd en let op de details.
  • Zelfstandig en teamspeler: Je kunt autonoom werken maar functioneert ook uitstekend in een team.
  • Initiatiefnemer: Je neemt initiatief, hebt een positieve instelling en straalt enthousiasme uit.

Aanbod

  • Aantrekkelijk salaris aangevuld met €8 maaltijdcheques en volledige terugbetaling van transportkosten.
  • Werken in een innovatieve en verantwoordelijke onderneming die bijdraagt aan de heruitvinding van de arbeidswereld.
  • Gedeeltelijk thuiswerk mogelijk na de opleiding en inwerkperiode.
  • Kantooruren
  • Leuke en stimulerende werkomgeving waar je jezelf kunt ontwikkelen.
  • Plaats van tewerkstelling: Oudergem.

Bedrijfsinfo

Als baanbrekend en technologisch leidinggevend bedrijf dat dagelijks spelers op de arbeidsmarkt in 46 landen ondersteunt, bevestigt onze klant opnieuw zijn wens om via deze connecties blijvende waarde te creëren voor al zijn stakeholders.

Bij onze klant zijn passie, respect, verbeeldingskracht, eenvoud en ondernemingsgeest de kernwaarden. Wil jij in je professionele leven "viben" en wil je groeien, dan ben je bij ons bedrijf aan het juiste adres.

Wil jij erbij horen? Solliciteer dan snel!

 

Heb je interesse in deze vacature?

Solliciteer nu en we nemen spoedig contact met je op.
Solliciteer nu Bewaar

Vragen?

Heb je een vraag naar aanleiding van deze vacature? Aarzel niet en neem contact met ons op.

Start People Call M BXL & Wallonie
+32 (0)24 31 51 55
call@startpeople.be
Maak een afspraak