Call
Tijdelijk commercieel bediende
Functieomschrijving
Als Customer Service Representative ben jij het aanspreekpunt voor een eigen klantenportefeuille, ter ondersteuning van twee accountmanagers. Jij zorgt voor een vlotte en proactieve klantbenadering en neemt verantwoordelijkheid voor verschillende administratieve en operationele taken. Je werkt nauw samen met je collega's en ondersteunt diverse afdelingen binnen VPK Packaging.
VPK Packaging is een toonaangevende speler in de verpakkingsindustrie, gespecialiseerd in het produceren van gerecycled golfkarton en massief karton. Ze werken vanuit een duidelijke set van kernwaarden: Ownership, Trust, Care & Beyond. Deze waarden vormen de basis van hun cultuur en bepalen ons dagelijks handelen.
Taken en verantwoordelijkheden
- Verantwoordelijk voor orderverwerking, correspondentie en het beheer van klantendossiers.
- Opvolgen van leveringen en zorgen voor een correcte administratie.
- Centraliseren van informatie over betalingen, palettenretours en voorraadoptimalisatie, en rapporteren aan het management.
- Nauwe samenwerking met accountmanagers en andere afdelingen zoals productie om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Profiel
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie binnen Customer Service (ervaring vereist)
- Je hebt een goede kennis van zowel Nederlands als Frans (Frans hoeft niet perfect te zijn, maar je moet je goed kunnen uitdrukken via e-mail en telefoon).
- Je hebt bij voorkeur ervaring met een ERP-systeem zoals SAP.
- Je kunt goed zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer.
- Je hebt oog voor detail en kunt structuur aanbrengen in je werk, ook wanneer dit nodig is bij een minder gestructureerde werkomgeving.
- Je staat open voor een tijdelijke functie tot eind augustus 2025.
- Je hebt een analytische en organisatorische mindset.
Aanbod
- Een zelfstandige functie met gevarieerde en interessante verantwoordelijkheden in een sterk groeiende multinational.
- Een positieve en collegiale sfeer.
- Een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques.
- Een voltijds contract van tijdelijke duur tot eind augustus (mogelijk verlengd).
- Geen thuiswerk mogelijk (gezien de korte periode en begeleiding op de werkvloer tijdens de inloopperiode).
Bedrijfsinfo
VPK Group, opgericht in België in 1935, is uitgegroeid tot een internationale leider in duurzame verpakkingsoplossingen. Hun verpakkingen – van golfkarton en massief karton tot kokers en hoekbeschermers – worden geproduceerd met gerecycleerd papier en zijn 100% recycleerbaar en biologisch afbreekbaar.
Met een langetermijnvisie en focus op duurzaamheid combineren ze ecologische én economische vooruitgang. Hun producten, relaties, en managementstijl dragen allemaal bij aan een groenere planeet.
Vandaag telt VPK Group 6.500 medewerkers, verspreid over 70 locaties in 21 landen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Aalst.