 - https://sketch.com --%3E%3Ctitle%3EPath%3C/title%3E%3Cdesc%3ECreated with Sketch.%3C/desc%3E%3Cg id='Page-1' stroke='none' stroke-width='1' fill='none' fill-rule='evenodd'%3E%3Cg id='start-people-(1)' fill='%23FF6600' fill-rule='nonzero'%3E%3Cpath d='M23.8690431,11.988 C23.8690431,18.569 18.515,23.9220489 11.934,23.9220489 C8.76716425,23.9310904 5.72846969,22.67211 3.496,20.426 C1.25036257,18.1932135 -0.00853219063,15.1547255 -4.30890961e-05,11.988 C-4.30890961e-05,8.8 1.241,5.802 3.496,3.549 C5.72901486,1.30382392 8.76744106,0.0453148487 11.934,0.0539494455 C15.1006691,0.0447567941 18.1393018,1.3033514 20.372,3.549 C22.6182512,5.78186548 23.8775351,8.82078358 23.8690431,11.988 Z M20.301,8.036 C18.915,7.029 17.914,7.769 17.03,8.422 C16.167,9.062 15.42,9.614 14.361,8.845 C13.303,8.076 13.597,7.195 13.939,6.176 C14.288,5.134 14.682,3.954 13.295,2.947 C12.4863641,2.34514112 11.3786359,2.34514112 10.57,2.947 C9.892,3.441 9.542,4.177 9.56,5.074 C9.595,6.726 10.811,8.508 11.968,9.276 C13.073,10.011 13.693,10.911 13.712,11.811 C13.725,12.45 13.419,13.03 12.849,13.444 C12.279,13.858 11.633,13.969 11.029,13.76 C10.179,13.463 9.515,12.597 9.157,11.318 C8.784,9.981 7.465,8.273 5.904,7.73 C5.057,7.435 4.249,7.541 3.568,8.035 C2.74602094,8.61800943 2.40377802,9.67115835 2.726,10.626 C3.256,12.256 4.5,12.245 5.599,12.235 C6.674,12.226 7.603,12.218 8.007,13.462 C8.411,14.706 7.654,15.245 6.779,15.87 C5.885,16.509 4.873,17.23 5.402,18.86 C5.70283511,19.8217237 6.59837875,20.4726588 7.606,20.462137 C9.32,20.462137 9.694,19.274 10.024,18.228 C10.347,17.203 10.628,16.317 11.935,16.317 C13.244,16.317 13.522,17.203 13.846,18.228 C14.176,19.275 14.55,20.462137 16.264,20.462137 C17.2717263,20.472988 18.1674456,19.8219252 18.468,18.86 C18.998,17.23 17.985,16.506 17.091,15.87 C16.216,15.245 15.46,14.706 15.862,13.462 C16.266,12.217 17.195,12.227 18.27,12.235 C19.369,12.244 20.612,12.255 21.142,10.626 C21.4639329,9.67167381 21.1221673,8.61914963 20.301,8.036 L20.301,8.036 Z' id='Shape'%3E%3C/path%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
Call
Warranty Officer - Mechelen
Functieomschrijving
Onze klant is een toonaangevende speler in de automobielsector en biedt een portfolio van enkele van de meest exclusieve luxemerken ter wereld. Met vestigingen verspreid over heel België biedt onze klant een breed scala aan automotive diensten, waaronder verkoop, aftersales, levering, reparatie, onderhoud en fleetbeheer.
Voor hun vestiging in Mechelen zoeken ze een gedreven Warranty Officer. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van garantieprestaties en zorg je ervoor dat de verwachtingen van de klant optimaal worden vervuld. Je vertegenwoordigt de dealer en de invoerder bij klachten, met ondersteuning van de Service Manager en binnen de vastgestelde richtlijnen.
Jouw verantwoordelijkheden:
- Beoordelen van contractuele en commerciële garantievereisten, waarbij je in contact staat met de invoerder om punten te verduidelijken.
- Bewaken van productkwaliteit en opstellen van regelmatige rapportages over defectmeldingen.
- Samenwerken met Service Advisors en de werkplaatsoverste om correcte garantieaanvragen op te stellen.
- Controleren van de beschikbaarheid van garantieonderdelen.
- Naleven van rapportageverplichtingen en voorschriften met betrekking tot garantieprestaties.
Profiel
Wie zoeken wij?
De ideale Warranty Officer heeft een passie voor de autotechniek en blinkt uit in servicegerichtheid en professionaliteit. Verder beschik je over:
- Grondige kennis van autotechniek en affiniteit met de auto-industrie.
- Uitstekende planningsvaardigheden, een gestructureerde aanpak en het vermogen om zelfstandig te werken.
- Stressbestendigheid en de capaciteit om aan meerdere dossiers tegelijk te werken.
- Goede IT-vaardigheden, inclusief het gebruik van smartphones en computers voor foto- en videobewerking en -beheer.
- Een bachelor in autotechniek of relevante ervaring in het beheer van garanties en klachten.
- Taalvaardigheid: vloeiend in Nederlands, Engels en Frans (actief en passief).
- Pluspunt:1 tot 2 jaar ervaring in de autosector, specifiek met garantiebeheer.
Aanbod
Wat bieden wij?
- Werken voor een toonaangevend luxemerk in een dynamische en innovatieve sector.
- Een contract van onbepaalde duur, aangevuld met aantrekkelijke extralegale voordelen.
- Een uitdagende en gevarieerde functie in een energiek team met fijne collega’s.
- Mogelijkheden om jouw talenten te ontwikkelen en opleidingen te volgen om door te groeien binnen het bedrijf.
Ben jij de gedreven Warranty Officer die we zoeken? Aarzel dan niet om te solliciteren.
Bedrijfsinfo
Plaats van tewerkstelling is Mechelen.