4.451 vacatures gevonden

Bewaren Printen
Share

Klantendienstmedewerker (m/v) bij Call-It in Oostende

Functie
Verkoper Non Food (m/v)
Plaats
Oostende
Kantoor
Start People Call & Customer Support OVL & WVL
Referentie
1249512_NL-CJF1-180511
Jobtype
Deeltijds
Contracttype
Vast contract
Ervaring
Geen ervaring
Opleiding
Andere

Functieomschrijving

Ben jij een gedreven klantendienstmedewerker? Hou je van vragen oplossen? Ben jij iemand die graag praat en goed kan luisteren? Bied je graag klanten een oplossing? Dan is deze functie alvast iets jou!

Als klantendienstmedewerker moet je jezelf zien als iemand die de klant verder helpt, als adviseur van het bedrijf, als luisterend oor, als raadgever en als mentor.

Als klantendienst medewerker bellen de klanten jou op met allerlei vragen:

  • dit kan gaan van technische vragen: over internet, tv en gsm of je lost vragen op over facturatie
  • als gepassioneerde klantendienst medewerker sta je 100% achter het product.
  • na elk contact met je klant, doe je de nodige administratieve taken en opvolging in het intern computersysteem

Profiel

  • Jouw perfecte kennis van het Nederlands en/of het Frans is belangrijk om in te spelen op de behoeften van de klanten;
  • Door jouw aangename stem kan je de klant overtuigen;
  • Vlot met programma's kunnen werken is alvast een troef voor jou;
  • Luisteren naar mensen en met enthousiasme op hun vragen antwoorden is alvast jouw ding;
  • Klanten gemakkelijk verder helpen komt door jouw passie voor de job en jouw flexibiliteit
  • Jouw expertise laat toe dat je onder stress kalm blijft

Aanbod

Bij Call-IT in Oostende kom je terecht in een aangename werkomgeving met een familiale sfeer en met toffe collega's.

Als klantendienstmedewerker kan je kiezen tussen een job op de afdeling:

  • Technische klantendienst (Techfix): je werktijden zullen liggen tussen 6u-22 van maandag tot zondag
    • Facturatie klantendienst (PPA): hier zullen je werktijden liggen tussen 8u-22u van maandag tot zondag.
      • Onze klant voorziet een opleiding van 2 à 4 weken.
      • Mogelijkheid om te kiezen tussen een fulltime of parttime werkrooster.
      • Marktconform loon:
        • Tussen 1350 en 1650 euro netto(basis), afhankelijk van jouw anciënniteit en werkrooster;
        • Na 6 maand maaltijdcheques van 5.75 euro netto/dag;
        • Ecocheques van 250 netto (fulltime);
        • Extra Bonus en varieert afhankelijk van het resultaat van het bedrijf; Als je iemand aanwerft krijg je een bonus nadat deze persoon 6 maand in dienst is;
        • individuele bonussen door evaluatie;
      • Call-IT ligt naast het station van Oostende, gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
      • Bij Call-It bestaat de mogelijkheid er in dat je met je fiets kan komen. Jouw fiets kan je gemakkelijk naast het gebouw plaatsen.
      • Gratis water en warme dranken;
      • Om de twee weken krijg je fruit voorzieningen en in de winter soep;
      • Private parking;

      Als kers op de taart: Call-IT investeert in jouw toekomst met verschillende opleidingen en de mogelijkheid om door te groeien binnen het bedrijf.

Bedrijfsinfo


Call-IT is een internationaal contact center gelegen te Oostende. Belangrijke projecten zijn: telecom, fondsenwerving, mutualiteit, ziektepermanentie, ondersteuning via chat voor online bankieren.
Vlot bereikbaar met openbaar vervoer en parkeerplaats is voorzien.
Call-IT investeert in zijn mensen door middel van opleidingen, one to one coaching, monitoring, ... Er wordt flexibiliteit verwacht van de werknemers doch de werkgever stelt zich ook flexibel op naar opmaak werkrooster.

Solliciteer nu